改善供应链从改善计划和采购做起
2016/8/31 23:38:17

      我们知道,供应链管理不是个简单的职能概念;它包括一系列的职能。
  简单地讲,供应链就是采购把东西买进来、运营来加工增值、物流配送给客户。这三者是供应链的执行职能,在计划职能的指导下运作,即采购遵从计划的指令,买什么、买多少、什么时候买;生产遵从计划的指令,加工什么、加工多少、什么时候加工;物流按照计划的安排,配送什么、配送多少、什么时候配送。也就是说,供应链以计划为引擎,以采购、生产和物流为执行职能,在主导企业如此,从供应商的供应商到客户的客户也是如此,环环相扣,逐级相连。
  可以说,作为一个整体职能,供应链管理是个虚无缥缈的概念。传统上,它是由这三个执行职能发展而来的。在有些公司,比如轻资产运作的企业,采购是供应链的重头戏,所以在采购的基础上,向前延伸到运营和物流,成为供应链职能。这就有了采购和供应链管理的叫法——我的第一本畅销书就是这样命名的。在运营比较强的企业,运营职能向两端延伸,覆盖采购和物流,成为供应链职能。这就是为什么在有些企业,供应链隶属与全球运营部;或者说,全球运营就是供应链的代名词。还有一些企业,比如物流配送扮演重要角色的企业,供应链职能是在物流的基础上发展而来,物流人员在唱供应链的主角,也就有了物流和供应链管理的叫法。
  在帮助企业改进供应链管理时,我首先要了解的是在这个公司、这个行业,供应链管理是怎么发展来的,具体是由哪个职能的人唱主角,判断相关职能的强弱,以确定要改善的具体对象。正因为供应链是个跨职能的概念,改进供应链管理,一定要落实到具体的职能:是计划呢,还是执行;是执行中的采购呢,还是运营和物流。就当前的发展现状来说,离开了具体的职能,供应链管理就成了屠龙之技,供应链改进也就无从谈起。
  对于本土企业来说,供应链管理上普遍存在两个弱项:强于执行而弱于计划、对采购的重视度不够。而这两个领域,也正是供应链改进投资回报较高的地方。
  我们先说强于执行而弱于计划。供应链的绩效,表面上看是执行的结果,其实更多的是计划的结果。试想想,如果计划想不到,执行能做到吗?即使做得到的话,也是以高昂的成本和库存为代价。计划弱,根本原因是对计划不重视。不信,你问任何一个公司,如果采购员和计划员各有一个空缺,两个职位的薪酬都差不多,员工会抢着申请哪个职位?这时候,答案几乎异口同声的是采购员。我说,这就是为什么你们做执行的这么辛苦了:计划招不到最优秀的人,就做不好计划;计划不到位,就得执行来弥补,苦了一帮干活儿的人。
  为什么员工不愿意去计划部门?很简单,计划不受重视。啥叫重视?资源投入就叫重视——所有的重视,最终都得体现在资源的投入上;离开了资源投入,所有的重视都是空话。那么,重视计划也很简单:你得投入资源,最直观的就是计划员工的薪酬要上去。以前我在硅谷一家企业做全球计划时,在全球七个主要的工业区都有分公司,每个分公司都有计划员,总共有二三十名。一旦有计划员空缺,我们就从分公司的物流、客服,甚至现场服务工程师中去找人,把他们最优秀的员工挖过来。为什么大家愿意来做计划员?因为计划员的薪酬高,地位高,是各分公司运营经理的左右手。
  这个道理一经点破,就很容易理解。对计划职能如此,放到整个供应链领域也是。2016年7月份,我到深圳一家十几亿人民币的企业,给中高层做系统的供应链管理培训。培训结束做总结发言时,董事长的第一句话,就是要给供应链的员工加工资。这可是当着他几乎所有的中高级管理人员,以及供应链的核心员工的面做的承诺。因为他理解了,给一个职能合适的薪酬,是重视一个职能的第一步。
  与计划类似,在供应链领域,采

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