“未来消费者享受的服务不仅来自于前端的智慧物流技术，在背后还有智慧供应链，而这也是未来无人超市，或者说是无界零售的未来 走向。“京东集团副总裁、Y事业部总裁于永利在2017全球新一代物流峰会上这样描绘未来的无界零售场景，“假设你是一位有了小孩，并在上班的白领妈妈，家里有一台智能冰箱，快到下班的时候，手机会提示你晚餐需要的某些食材需要购买。在大数据的助力下，京东会根据用户的购物喜好进行精准推荐，年轻妈妈很快下了单。借助大数据和人工智能等技术，京东把订单快速传递到离用户最近的无人仓，仓里面商品的选品使用了智慧供应链技术，充分对应辐射配送地址周边用户的行为习惯。无人仓中的机器人通过计算机视觉技术快速识别商品，机器手臂自动的把商品打包好。系统通过路况精准预测用户到家时间，将信息和商品传递给无人配送车，让顾客在最方便的时间和地点接收到商品。”
短链、智慧、共生定义未来物流新变革
由京东物流主办的2017全球新一代物流峰会以“智慧无界 产业升级”为主题，汇聚了DHL、法国邮政、雅玛多、FedEx、顺丰、普洛斯等国内外物流巨头，共话未来，探讨在零售业变革风口浪尖之中的物流业，以应对整个市场环境变化给物流行业带来的挑战与全新的发展机遇。
在消费与产业、技术升级的当下，物流必然将朝着以“3S”理论为核心的新一代物流方向发展，呈现出短链（Short-chain）、智慧（Smartness）、共生（Symbiosis）的特征。当消费与产业、技术的影响叠加在一起，物流就不再只是连接生产端与销售端的工具，而是逐渐成为厂商和终端消费者、虚拟经济和实体经济之间的重要链条。正如美国国家工程院杰出院士、美国磁飞机技术公司总裁Donald Bruce Montgomery在峰会演讲中称道：“智能运输系统的应用将使物流体系更为紧凑、更为智能。”
“开放赋能、体验升级，京东物流将构建短链、智慧、共生的新一代物流价值体系。”未来正如京东物流CEO王振辉所说，“我们的共生是跟客户共生、更行业合作伙伴共生，以及跟环境共生。京东物流的商业思维是盟国思维，不是帝国思维。我们希望与大家共同进步，一起推动整个行业的健康发展。”
科技驱动新一代物流京东智慧物流引领的“新样板”
技术到底是如何让物流更加智能？去年5月份成立的京东X事业部，致力于将包括无人机、无人车、无人仓、无人超市等在内的黑科技应用于真实场景中，京东X事业部对智慧物流的探索已经有了答案。
“无人化与智慧物流的发展将解放人力，让员工参与到更高价值的事情中去，发挥人的智慧。京东物流倡导共生发展理念，京东物流的高科技物流产品也将向全社会开放赋能。”京东集团副总裁、X事业部总裁肖军在论坛中表示，应用场景是过去非常头疼的问题，技术只有实现了应用，才能将价值发挥到最高。
以人工智能的应用为例，传统的商品识别方式是将京东的海量SKU通过条码让机器识别，这个过程是十分复杂的。随着现在人工智能、深度学习的进展和普及应用，现在京东商品在无人仓内是被机器“看出来”，无需二维码，其图像识别准确率已经满足应用的需求。国际采购与供应管理联盟(IFPSM)主席、中国物流与采购联合会会长何黎明在峰会演讲也评价说：“京东无人仓的运作水平绝对是全球第一。”
“因为在京东物流从自营的模式开始，有京东供应链的优势，有订单的基础，这给人工智能的应用提供了发挥空间。”肖军列举了京东X事业部的技术在多个场景的灵活应用，如整合仓储的机器人、图像识别加上京东的供应链和物流资源，共同打造了如无人超市这样的新型服务体验模式。
得益于智慧物流技术的发展，京东