货运平台用户资质有多重要?且听大佬怎么说
2016/6/3 22:59:38

      你的货运平台生意怎么样?诚信度如何?当前,在互联网模式下提供物流在线交易的货运平台不在少数,而诚信度越来越成为这些平台是否有发展前途的一个重要因素。采取哪些方式可以加速客户对于平台的信任度?在前不久召开的全国物流信息平台诚信互联大会论坛上,围绕着“互联网模式下的物流供给侧诚信共治与聚合发展”主题,众多货主与全国干线整车、零担物流平台的大佬就货运平台诚信要素影响力发表真知灼见。而在诚信度排序要素调查中,又出现了结果惊人的高度一致。是什么让他们如此看重——
   
  先看这四大要素都是啥模样:
  
  第一,平台对于失信者进行联合惩戒。
  
  第二,平台对于用户的资质进行严格审核。
  
  第三,交易评价展示。
  
  第四,平台作为一个担保方先行赔付。
  
  再看行业大佬都有谁:酒仙网运输总监宋阳、盛丰物流副总裁方正平、宅急送运输事业部总监杨宏斌、中交兴路总裁曹二虎、运满满总裁苗天冶、中国物通网总经理贾信河、卡行天下副总裁耿强、好多车COO杨叶龙。
  
  最后看现场排序结果咋会这么惊人一致:
  
  几乎所有的大佬,准确地说,除了一位方正平,其他人都把第二项--平台对于用户的资质进行严格审核排在了第一位!为什么会把二选在第一?原来大佬们是这么想的——
  
  杨叶龙:
  
  作为平台来讲首先是把好用户进来的这个关口,然后再是平台拿出这种担当,就是先行赔付。因为要靠长期的交易来积累或者展示,给到用户去做决策,最后可能才做到这一步,就是对于失信者实行联合的惩戒。因为从一开始就惩戒可能不见得有用,所以我的理解就是这样一个顺序。
  
  我们第二和第四都已经在做,第三有一个过程。我们好多车是做长途整车的运营交易平台,本来就是一个相对低频的事情,所以这种交易层面有一个过程。对于货主企业来讲,它的数据量就是一天跑个十几单,但是对于司机来讲,一个月之内能够成交两单就已经很不错了,除非是自己养的车,所以还是有一个过程。到了联合惩戒需要一个大平台来做,我们从去年就在参与,并且在形成整车服务。
  
  耿强:
  
  作为企业而言,我觉得这四点都非常重要。如果一定要排序的话第二项很重要,客观来说就是用户要对平台信任,因为有门槛在,为什么平台是吸引这一批受众?我们谈到惩戒也好、谈到后面的赔付也好,这些都是偏负能量的做法。评价还有非常正能量的方面,你的评价越高,信任度就越高别人就会越愿意用你。如果你的评价看起来很糟,比如这一个酒店打分是三分,很多人都不愿意住,如果是四点五分或者四点八分很多人都愿意住,所以评价更多的是从这个角度。当然联合惩戒很有必要,我觉得现在我们缺少这个惩戒机制,所以惩戒在某种程度上可以帮助我们尽快完善起来,但是赔付只是一个手段。
  
  贾信河:
  
  刚开始我写的是二三四一,但是我把它调整了一下,就是二四三一,这个调整也是我们在做中国物通网的时候的一个大规模转变。首先对于注册用户会员的资质审核,我们物通网注册要求是挺严的,这是大家都能够做到也都在做的。原来我们是做得不好的展示,但是没有进入交易的只有展示。今年我们可能要交易平台,说实在话,真正进入交易平台的物流平台还是少数,大多数还是获得信息。交易之后先给客户赔钱,让客户满意,我们也能做到赔付,但是赔付还是挺难的,因为过往的东西挺贵,一车都要几十万,这种承诺需要很大的勇气,也需要做很多的工作,然后就要对于骗子共同惩罚,让他们付出很高的代价,需要我们中物联联合这样的诚信平台共同惩罚骗子。
  
  苗天冶:
  
  对于诚信问题我

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