国内首例保险知情权案:5年亏4万 消费者起诉光大永明
2014/8/25 16:35:15
    投资寿险6年亏4万多元 其质疑保险公司盈利自己却赔钱系被暗箱操作 缺法律依据原告败诉     
    购买了光大永明人寿保险有限公司一款名为“丰盛无忧退休保障计划”的保险后,刘先生不但没得到收益,反而在6年后赔了4万多元。
    而根据该公司的多份年报显示,在其投资全部盈利或有赚有赔的情况下,刘先生的账户却始终亏损,且原因刘先生都无从得知。
    刘先生后将光大永明公司起诉到法院,要求公布个人账户收益情况、投资回报率和计算公式,但最终因法律缺乏相应规定而败诉。
    据记者了解,这是我国首例消费者主张保险知情权的案件。
    投保遭遇  买人寿保险 5年后赔上4万多
    2007年5月,光大永明人寿保险有限公司北京分公司的保险营销员向刘先生推销了一款名为“丰盛无忧退休保障计划”的保险,其中包括主险“光大永明丰盛两全保险(万能型,A款)”和附加险“光大永明附加丰盛投资连结保险(A款)”等。
    所谓投连险,全称为投资连结险,就是将保险与投资挂钩的一种保险。
    “当时业务员找了我好多次,虽然告知我有一定风险,但拍着胸脯说这两年经营状况不错,收益率很高。”刘先生觉得,买保险总比把钱存银行划算,于是就签了合同。投保后,他按照合同约定,每月缴纳2200元的保险费。
    2012年10月,刘先生查询账户时竟意外发现,自己前前后后缴的13.2万余元,只剩下9.1万余元。5年多的时间,投保这款产品不但没让他挣钱,反而赔了4万多元。
    这时,刘先生才意识到,5年来自己仅仅是在业务员的指导下确定了各种投资类型(如进取型、保守型等)的分配比例,但钱具体被投到了哪儿,保险的结算利率计算依据、保险费去向等相关信息他几乎一无所知。
    刘先生找到保险公司,保险公司则表示“很正常”,并称这款保险本来就有亏损风险。
    再投保一年后 账户资金没变
    刘先生告诉记者,他原以为这款保险是“稳健的储蓄项目”,因此没有定期关注。而且他是在投资的最后两年才收到保险公司寄来的《保险单年度报告》。
    刘先生还表示:“平常每月只有他们发来的收款短信,再也没有任何其他信息。”刘先生找到保险公司要求退保,保险公司却拿出合同告诉刘先生,退保要交纳高额的手续费,不如再等一年。
    “因为按照约定,投保满6年就可免除手续费,而且说不定再过一年,保险会有不少收益。”刘先生只好选择继续投保。但一年后,当他再次查看账户时发现,尽管自己又老老实实地多交了一年的钱,但账户里的钱却和一年前几乎没变化!
    事有蹊跷  保险公司挣钱 投保者仍赔
    据记者了解,刘先生购买的“丰盛无忧退休保障计划”分为1份主合同(光大永明风盛两全保险)和3份附加合同(分别为投连险和两份重大疾病附加险)。
    主险的保险期间自合同生效时至被保险人年满100周岁止,投连险是附加险,主合同终止时随之终止。
    刘先生每月缴纳的2200元保费,其中10%划入固定个人账户,90%划入投连账户。投连账户有3个,投资比例由投资人自行划定。刘先生划定的情况是:20%的资金投入稳健型投资账户、35%投入平衡型投资账户,另外35%投入进取型投资账户。
    记者将刘先生的账户情况和光大永明公司的投连信息披露年报进行了对比,发现2009年,保险公司投连险三种投资类型的总账户均显示盈利,可刘先生的账户却“意外”亏损,一共亏了11228.35元。
    而2010年年报,三种投资类型的总账户有赔有赚,基本持平,但刘先生的账户依然亏损。
    诉讼过程  投保消费者 打响知情权第一案
    气愤的刘先生认为,光大永明北京分公司对其独立账户资金进行暗箱操作

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