目  次
前言. II
1　范围. 1
2　规范性引用文件. 1
3　术语和定义. 1
4　仓储绩效管理的基本原则. 1
5　仓储绩效指标分类. 1
6　仓储绩效指标分级. 2
7　仓储绩效指标. 2
7.1　收入利润率. 2
7.2　净资产收益率. 3
7.3　人均仓储收入. 3
7.4　单位面积产值. 3
7.5　利润增长率. 3
7.6　仓库面积（容积、货位）利用率. 3
7.7　库存周转次数. 4
7.8　机械化作业率. 4
7.9　加工包装率. 4
7.10　配送率. 4
7.11　单位面积能耗. 4
7.12　人均日分拣量. 5
7.13　人均日加工量. 5
7.14　人均小时订单录入量. 5
7.15　人均吞吐量. 5
8　仓储绩效的考核. 5
 
前  言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由全国物流标准化技术委员会（SAC/TC269）提出并归口。
本标准主要起草单位： 中国仓储协会、上海北芳储运集团有限公司、综合开发研究院物流与供应链管理研究所、上海仓储行业协会、北京东方信捷物流有限责任公司、嘉里大通物流有限公司。
本标准主要起草人： 
 
仓储绩效指标体系
1　范围
本标准规定了仓储服务企业绩效管理中可测量的核心绩效指标（KPI）。
本标准适用于仓储型物流企业的绩效考核。生产与经营企业可参照执行。
2　规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
    GB/T 18354  物流术语
    GB/T 19680  物流企业分类与评估指标
3　术语和定义
GB/T 18354 中确定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1　仓储绩效 warehousing performance
仓储企业所取得的、可测量的社会、经济效益。
4　仓储绩效管理的基本原则
4.1　应充分利用现有资源。
4.2　应以目标任务为依据，尽可能节省资源，降低成本。
4.3　应平衡绩效考量，既考核财务指标又考核非财务指标。
4.4　应充分考虑环境约束，节能、减排。
5　仓储绩效指标分类
根据仓储型物流企业的资本构成与业务模式，仓储绩效指标包括人力资源、仓库、机械、服务与财务五大类，每个大类对应若干具体指标，共15项。每类指标之间既相对独立，又相互关联、相互影响。
表1　仓储绩效指标分类
     
类型 
指标   
人力资源 
人均日分拣量
人均日加工量
人均小时订单录入量
人均吞吐量
人均仓储收入   
仓库 
仓库面积（容积、货位）利用率
库存周转次数
单位面积能耗
单位面积产值   
机械 
机械化作业率   
服务 
加工包装率
配送率   
财务 
收入利润率
净资产收益率
利润增长率   
6　仓储绩效指标分级
    根据各项指标的属性及其相互关系，仓储绩效指标包括财务绩效、管理绩效和作业绩效共三级指标，每级指标对应若干具体指标，共15项。财务绩效是最终绩效，是管理与作业绩效的综合反映；作业绩效在一定程度上决定管理绩效，管理绩效直接决定财务绩效。
 
表2　仓储绩效指标分级
     
级别及名称 
具体指标   
一级：财务绩效 
收入利润率
净资产收益率
人均仓储收入
单位面积产值
利润增长率   
二级：管理绩效 
仓库面积（容积、货位）利用率
库存周转次数
机械化作业率
加工包装率
配送率
单位面积能耗   
三级：作业绩效 
人均日分拣量
人均日加工量
人均小时订单录入量
人均吞吐量   
7　仓储绩效具体指标
7.1　收入利润率
 
指仓储型物流企业的利润与收入的比率。用以反映企业收入与利润之间的关系。按式（1）计算：
                      ........................... (1)
式中：仓储总收入包含仓库租金以及出入库、装卸、搬运、加工包装、质押监管