正在杭州举行的2017天下网商大会上，针对6月初菜鸟与顺丰互相指责“关闭数据接口”风波，阿里巴巴集团董事局主席马云现场进行了正面回应，马云称事情发生时并不知情，“双方合作一直很好，中间有一点摩擦很正常”。
6月1日，菜鸟网络突然在新浪微博中发表声明称，6月1日凌晨，其开始被顺丰封杀。顺丰停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面接受采访则称，是菜鸟单方面于6月1日0点先切断了丰巢的信息接口。双方的的突然开撕，被业界视为涉及菜鸟和快递公司的资源与数据分配之争。
不过马云表示，事发突然，自己在国外，和王卫均不知情。“王卫给我发了短信打了电话”，马云同时表态，“顺丰是一家好公司，提供了很好的品质服务，除了价格贵了一点……”。不过在肯定顺丰的同时，马云同时重申了菜鸟的立场，“我们跟任何一家快递公司都没有竞争，阿里一定是做必须做，别人不愿做、却不能做的事情”。针对当时的风波，马云解释称双方都是为了保证数据安全。未来机会很多，阿里巴巴没有必要冲击任何一个合作伙伴。
在现场讲话中，马云更多谈到的是网商群体面临新的发展机遇。他认为在全球贸易中大放异彩的时机和条件已经成熟。过去20年，只有大公司有能力全球化发展，但今天的互联网能让每个中小企业都做得到。“通过互联网你就能够参与全球竞争”，e-Business正在成为现实。
从2004年至2012年，阿里巴巴曾连续举办了9届网商大会，一手打造了中国互联网史上最著名的盛会，也见证了网商群体和整个互联网事业飞速发展的9年。而今年重启网商大会，重要的原因也在于帮助网商，在以互联网和大数据为根基的全球化进程中找到新机会。
大会当天阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”，由张勇担任委员会主席，统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量，全力投入建设“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）。