商贸企业要进行转型升级，需要在物流互联化上实现突破。商贸企业不管是选择建设自营的一体化物流体系，还是选择有效利用社会物流资源来构建自身所需的个性化物流体系，都需要实现物流的互联网化。根据“互联网+物流”的形成条件和要求，商贸企业的物流互联网化路径，依旧是建立所有物流要素的透明连接。
同样是物流要素的透明连接，但商业贸易的社会经济职能不同，行业的特点及变革趋势不同，这要求商贸企业需要采取与行业发展趋势相适应的物流互联网化策略。具体而言商贸企业至少可以采取这三种“导向”策略，即终端服务导向、产业一体化导向、物流资源导向。
一、终端服务导向的透明连接
终端服务导向的透明连接，是指建立相关物流要素的透明连接，其目的是为终端消费者或用户提供更好的服务。要为终端消费者及用户提供更好的服务，商贸企业需要建立哪些物流要素的透明连接呢？这实际上是围绕面向消费者和用户的终端物流服务来展开。面向终端消费者或用户的物流服务多种多样，例如，货架的商品摆放、网络购物的快递、小区代购、大型家电配送等，都属于终端物流服务。
在百货超市及小区便利店中，货架的商品摆放就是面向消费者及用户的终端物流服务。货架的商品摆放，不仅涉及如何方便顾客发现、拿到，还涉及如何让顾客发现更多的商品以及如何鼓励顾客多买。当然场景不同侧重点也会不同，顾客在便利店买东西更多的可能是图快点买到，而在大型的百货超市则更多地希望购买到其所需的商品组合以及更多的实惠。
那么货架的商品摆放需要做什么样的透明连接，才能够更好地服务顾客呢？ 人们到超市一般是挑选一段时间后才找到自己想要的商品。那么我们展开想象，可不可以将超市及便利店中的货架数字化，然后关联货架所存放的商品信息，并通过APP或者其他形式推送给每一位到店的顾客，以方便顾客快速地获悉商品的摆放位置。每个顾客到店都需要一篮子的商品组合，都是按不同的顺序获取这些商品，而且在挑选每个商品时都会与同类型商品进行比较，顾客购买过程的决策细节都会暴露在货架前。如果在货架商品摆放方面建立相关要素的透明连接，那么可以给顾客带来更好的购买体验。
又比如，可以通过透明连接，让网络购物的快递服务做得更好。目前快递包裹的签收是不够规范的，因为规范需要付出时间成本的代价。例如，代收人的身份并没有经过严格的核实，代收人是不是收货人委托的也不得而知。快递业可不可以让每一个公民都有一个代收快递的身份资格？代收人签收包裹的时候， 用手机一扫就表示已签收，从而留下代收人的真实身份信息？便利店代收、家人代收、同事代收等已经成为快递终端交接的普遍现象，不规范签收已经司空见惯，但透明连接可以使快递的终端服务更加规范。
小区代购服务在局部地区悄然兴起，但制约其发展有两大因素，一是货源， 二是终端物流服务。货源强调商品的质量和价格的实惠，而终端物流服务则强调顾客体验和服务成本的控制。我们可以把小区代购服务看成是虚实结合或线上线下结合的“便利店”，也可以看成是便利店发展的一个方向，需要通过透明连接来为顾客提供更好的服务。
便利店是“守株待兔”式的服务模式，是守着小区，等待小区里的消费者和用户。而小区代购服务，则是由消费者及用户下单，然后快速地组织商品供应。小区代购的核心价值不是送货上门，而是根据顾客需求组织零售终端服务，同时节省消费者的购物时间。例如，上班族没有时间到菜市场买菜，那么可以让代购代买，下班回到小区门口的时候签收提货，就可以回家做饭了。当然很多的小区便利店也卖菜，但价格比较高，品类比较单一。而小区便利店可以为“代购”提供终端签收服务，这和提供快递包裹签收服务差不多。
但是想要做好“小区代购”服务，就需要建立消费者、便利店、货源方、配送方等之间的透明连接，建立物流过程相关物流要素之间的透明连接。只有充分的透明连接，才能统筹所有订单的需求，实现规模化经营；只有充分的透明连接，才能追溯代购商品的来源和物流过程，确保商品的质量；只有充分的透明连接，才能制订出合理的配送计划，做到及时供应，按时交付给终端消费者。
此外，大家电配送也需要基于透明连接，才能更好地服务终端。把大型家用电器送达用户家里，需要通过小区门卫保安的许可，需要遵守小区物流业管理， 需要进电梯、跑楼梯，麻烦事很多。把东西送到顾客家里了，还需要安装调试。在执行配送之前，需要用户提供什么信息，做什么协调，需要沟通到位才能确保配送过程顺利。而沟通到位的前提是透明连接。例如，用户住几栋几单元多少楼层，货梯的长宽是多少，小区什么时段可以进行打孔作业（一些家电安装需要打孔），等等，这些信息需要基于透明连接才能更容易地被获取。实际上，我们完全可以反过来看， 在透明连接的基础上，小区物业可以提供家电送上楼的服务以及家电安装调试的服务。
总之，商贸企业可以通过建立广泛的数据透明连接，来创新服务，来提升终端消费者及用户的黏性，来获得用户大数据，并以大数据为基础来提升商贸服务的水平。
二、产业一体化导向的透明连接
对于那些“资源掌控力”比较强的商贸企业而言，可以采取产业一体化导向的透明连接策略，来推动商贸物流的互联网化。所谓“产业一体化导向的透明连接”，是指以“打通整个产业上下游的商品流通信息链条”为目的的透明连接。通俗地讲，商贸物流要素的透明连接，是为了实现对整个产业或行业的商品流通过程进行有效的追溯，并提高整个产业链条的商品流通效率。
就目前来看，至少在这几个领域有进行“产业一体化透明连接”的基础和必要，如疫苗流通领域、生鲜肉制品流通领域、大宗物资贸易领域等。
2016年3月中下旬，山东警方宣布破获一起涉案金额高达57亿元未经冷链存储运输的疫苗违法流通事件，引起了社会舆论的高度关注。要避免类似事件的再次发生，除了加大执法力度之外，还需要系统性地构建透明的疫苗流通体系。
虽然国家颁布GMP（药品生产质量管理规范）及GSP（药品经营质量管理规范）已经对疫苗的生产、流通做了严格的要求和规定，但如果没有透明的药品流通体系的支撑，没有有效的监管手段进行监督，很难杜绝疫苗流通过程的投机行为，也很难及时发现疫苗流通过程中出现的纰漏。解决的办法只有通过“产业一体化的透明连接”，把疫苗生产、流通直至终端使用整个过程的物流要素进行透明连接，才能够确保疫苗的安全。如果能够做到疫苗注射之前，人们可以通过网络查询到即将使用的每一支疫苗的流通过程的数据，那么则可以实现让全社会对疫苗安全进行监督。当然，这是疫苗流通经营企业的社会责任，同时也是他们的商机。
与疫苗、药品类似的还有食品领域，特别是生鲜肉制品流通领域，也同样需要通过“产业一体化的透明连接”来保障食品安全。据媒体报道，2015年上半年全国海关共查处走私进口的过期冻品42万吨，其中有大部分国外过期处理的战略储备肉（俗称“僵尸肉”），对境内的食品安全构成威胁。生鲜肉制品的保质期很短， 流通过程需要全程冷链。
实际上，国内很多经营屠宰加工及生鲜肉制品流通的企业在食品质量管理上还算过得去，但是缺乏对肉制品流通过程进行数据采集，缺乏“产业一体化的透明连接”，还未形成对生鲜肉制品流通进行有效追溯的条件。现实中的消费者非常关心这些问题，菜市场肉摊上的肉是否过期？是否是病死动物的肉？是否是瘦肉精超标的猪肉？当然消费者凭经验可以判断是否新鲜，但如果有追踪的数据会让消费者更加放心。经营生鲜肉制品流通的商贸企业需要通过“产业一体化的透明连接” 来提升自身的信誉，来加强流通环节的管理，来提高生鲜肉制品供应链的效率。
而在大宗物资贸易领域，要提高商品的流通效率，也需要通过“产业一体化的透明连接”来实现。一些基础原材料及大宗物资的贸易经营权实际上是掌握在能够掌控行业资源的商贸企业手中，例如，石油、煤炭、钢材、矿石、粮食等大宗商品物资的贸易是由少数的大型企业把持着。这些企业具有天然的优势来主导“产业一体化的透明连接”，以实现自身领域的物流互联网化，进而来实现经营管理上的转型升级。大宗物资贸易的风险在于库存量大，价格波动频繁，但可以通过打通产业上下游的信息链条来实现全局的优化和整体效率的提升。
三、物流资源导向的透明连接
商贸企业要更好地实现自身的物流互联网化，还需要采取“物流资源导向的透明连接”策略。所谓“物流资源导向的透明连接”，是指以充分有效利用物流资源为目的的透明连接。对商贸企业来讲，不管是选择建设自营的一体化物流体系还是选择利用公共的社会化物流体系，都需要仓储设施、搬运工具、物流网络、人力、运力等相关资源。只有采取“物流资源导向的透明连接”，才能充分利用这些资源来构建自身所需的个性化物流体系，进而具备条件来高效输出商贸物流服务，来管控商贸物流服务品质。
物流资源导向的透明连接，需要把握内部的透明连接和对外的透明连接两个方面。内部的透明连接，就是将企业自有的物流资源的相关要素进行透明连接； 对外的透明连接，就是与物流供应商建立透明连接。商贸企业内部物流资源要素的透明连接，其重点是构建支撑商贸物流管理的信息系统，以实现对商贸企业内部的商品流通、库存周转、商品护理、配送效率等方面的透明管理。
商贸企业与物流供应商的透明连接，重点是双方管理信息系统之间的对接， 以实现信息共享，便于业务协同。商贸企业可能有自己的物流仓储中心，有自己的门店，但配送运输外包给承运商。只有双方系统进行有效的对接，才能在发运交接、运输过程监管、门店到货交接等方面做好信息共享和协同作业。当然前提是，承运商需要具备“物流透明管理”的能力，有信息管理系统的存在。因而商贸企业需要慎重选择承运商。
商贸企业有可能自营运输车队，而将货物托管或寄存在第三方仓储企业的库房当中。那么商品存储过程是否安全，库房的温度、湿度等环境条件是否符合商品的储藏要求？另外，商贸企业需要将商品入库或出库的时候，第三方仓储企业能否做到及时地响应，双方是否可以做到在交接上的高度协同？解决好这些问题，需要与仓储企业进行有效的系统对接，才可以实现对商品存储过程的追溯， 才能实现高效的业务协同。当然，前提也必须是第三方仓储企业具备信息化的管理能力，具有系统对接的条件。
在商贸物流互联网化的道路上，很多时候不是商贸企业缺少资源，而是缺少撬动资源的杠杆能力。这个杠杆能力就是将自身物流资源要素进行透明连接以及与社会物流资源的要素进行透明连接的能力。至于这种能力如何去获取，将会在本书第三篇（导航）进行阐述。
小结
随着社会经济的发展，商贸企业的部分传统职能如供需信息对接、垫付商品流通资金等正在被互联网方式取代，而商品流通过程中的存储、中转分拨、运输配送等正在被物流实体取代。传统商贸企业只有通过转型升级才能够适应经济发展的趋势，需要通过延伸终端服务以及优化商贸物流路径，才能创造新的价值。而这个转型升级的过程需要通过物流互联网化来实现，需要通过商贸物流要素的透明连接来实现。
商贸企业可以根据自身的资源情况来采取合适的商贸物流互联网化策略，具体而言可以是终端服务导向、产业一体化导向或物流资源导向，可以建设自营的一体化物流体系或利用公共的社会化物流体系。
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作者简介：
黄滨，物流物流信息化信息化专家。2015年当选中国物流物流学会常务理事。于2011、2012、2013年连续3年被选为中国物流专家物流专家顾问委员会顾问。2015年，被陕西物流物流与采购联合会聘请为陕西省物流物流与采购联合会物流信息物流信息科技专家委员会委员。其在物流物流信息化信息化领域深耕10余年，理论与实践结合，对物流物流信息化信息化及互联网发展有自己独到的见解。自2003年至今，在各种场合发表经营管理类演讲数百场次，演讲富于思想性和启发性。
管理实践者。他是深圳市易流科技股份有限公司董事副总裁，有丰富的企业管理企业管理经验。这保证他能提出真正契合企业管理企业管理实际的管理思路和见解。
行者。他于2014、2015两次徒步130公里穿越戈壁，他用自己的行动和亲身经历证明自己是一个真正”知行合一“的人。
学者。他创立了《运输过程透明管理》体系！并组织编写《运输过程透明管理》《精益物流精益物流》《物流物流透明3.0》等物流物流行业专著。并于2011年被西安交通大学研究生院和管理学院联合聘为校外硕士生导师。被西北大学国际商学院聘为兼职教授。这使得他有严谨、系统的思维和沟通功力，更利于看清问题的核心和本质。