做供应链计划,如果不是纯粹的按单生产,就必须做需求预测,并以需求预测作为计划的源头。只要做预测,就会面临预测不准确的难题,好像世上还没有一个能够明显提升预测准确率的切实有效的方法。但是,追求提升预测准确率的人却很多,正如从古至今人们对长生不老的追求。
个人觉得,企业不必太在意预测准确率提升。为什么呢?
首先:预测准确率只是一个过程指标,而不是结果指标。做企业做业务目标是结果指标,过程嘛,条条大路通罗马,不只是提升预测准确率一条路。预测准确率高了,结果并不就必然好,预测准确率不高,结果也不一定不好。
其次:预测工作,更重要的是在于过程。在于通过预测工作,计划人员与销售部门、市场部门不断交换信息,并把这些信息用于指导企业运营。如果做预测,只是通过excel数据分析做出,或者把预测工作交给机器(信息系统)实现,而缺乏人的互动参与,这样的预测做准确了也不一定是好事,因为你缺乏对市场的感知,当市场出现波动,而机器未能感知的时候,就可能出现大问题。此前访问一个企业,老板说们现在市场是淡季不淡旺季不旺,我们二十年的经验都不管用了。在这种情况下,预测不准确是很正常的。
第三:为了追求预测准确率提升,可能导致一些不好的结果:比如,从逻辑上说,要想把预测做准确,你只要预测更大区域范围,更大时间范围的需求,准确率自然会提升。但是这样的预测结果对业务的指导作用就小了。
比如考核销售部门预测准确率,预测数据无法修改,销售部门就调整实际发货数据,因为只有这个可以修改,甚至出现有订单不报,给渠道增加库存来调节实际发货的情况,这就背离了提升预测准确率的初衷。更有甚者,直接在预测准确率的公式上做文章,计算大的品类的预测准确率,而业务实际需要的是到品种的预测数据。这种做法在企业里面比较普遍。有的企业准确率能够达到80%,实战供应链群里多数人反馈的计划准确率在50%,50%的数据是比较可信的,80%可能就不是自然达成的指标值了。
一些供应链管理优秀的跨国企业,他们的需求周期很长,此前看大众动力总成按照品类做滚动52周的需求预测,对于SKU会做出滚动26周的需求预测,看一个资料,卡特彼勒要做18个月的滚动周计划,并且分享给供应商。这么长的需求预测,去分析预测准确率已经完全没有意义,只要按部就班认真做即可。
我此前总结总结了应对预测不准确的四个策略,其中最关键的一个策略就是缩短预测周期提高预测频率,也就是把月度预测调整为滚动多周的预测,如果调整为滚动多周预测,预测准确率会明显下降,但是预测偏差的绝对值会显著减少,滚动多周预测平均准确率40%,月度预测准确率可以做到60%,哪一个更好?显然是滚动多周预测更好,因为绝对偏差小了,对市场审视频率高,企业可以及时跟上市场变化,就是这个道理。
作者简介:邓为民,实战供应链管理供应链管理专家,擅长供应链管理供应链管理各个层面的咨询和培训服务。撰写实战杂志文章数十篇《北大商业评论》《管理学家》《财务与会计》《计算机世界》、《IT经理世界》《21世纪商业评论》《企业管理》等。