摘要： 北明物流有限公司其提供的BPO服务便是帮助客户摆脱原材料、成品的运输和储存等劳神费时的业务，从而专心于企业的核心业务之中。
北明全程物流
山东北明全程物流有限公司成立于2002年，注册资金9000万元，是一家提供集物流、商流、信息流、资金流为一体的集成式供应链管理服务商。
北明全程物流总部设在山东烟台，由深国际全程物流（深圳）有限公司、烟台北明运业有限公司和烟台渤亚物流有限责任公司三方合资而成，是国家
山东北明全程物流有限公司荣获“ChinaSourcing 第二届优秀外包企业BPO企业10强”，是山东省第一家，也是唯一一家入围BPO 10强的企业，也是自“ChinaSourcing 优秀外包企业BPO企业10强”评比以来，山东北明全程物流有限公司是唯一一家入围此奖项的供应链提供商/物流服务商。
业务流程外包BPO
业务流程外包（Business Process Outsourcing）就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包（ITO）之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。
在一个典型的BPO合同中，外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去，外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。
相较于BPO，人们更熟悉服务外包的大概念，即企业将非核心业务外包出去，利用外部的专业化团队来承接这些业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。
在服务外包中，ITO关注企业IT基础建设如服务器、网络、操作系统和支持等，强调通过技术服务于企业的生产经营。而BPO更强调业务流程，直接参与企业内部生产经营的运作或客户后端活动，以解决业务效果和运营效益等问题。外包企业在承接BPO项目的时候，需要对客户的商务运作规范、行业特点和流程，以及困难优势等方面有更多的认识和了解。
由此可见，BPO的门槛要明显高于ITO。也正是如此，BPO业务更能有效协助企业完成其核心业务。
北明物流BPO服务
以北明物流有限公司为例，其提供的BPO服务便是帮助客户摆脱原材料、成品的运输和储存等劳神费时的业务，从而专心于企业的核心业务之中。
“我们接触的客户有很多是因为对自己的运力资源和仓储资源控制得不到位，造成生产出来的产品在流向市场的过程中出现种种不可预料的问题。”北明全程物流有限公司总经理宋关涛说。
为便于理解，宋关涛列举了他们帮助一家饮料公司业务流程优化和再造的实例。
据统计，一瓶罐装饮料从采掘铝矾土开始到制成易拉罐，再把原汁兑水装罐，直到消费者买回家放到冰箱，整个过程平均需要花费319天。而饮料的实际生产过程只要3至4个小时，其余318天又20个小时全部用于原材料、成品的运输和储存，其中储存的工序便有14道之多。
宋关涛表示，这些数字几乎让所有饮料企业供应链经理都备感头痛，同时，节假日或不期而至的炎热天气带来的突发订单，常使他们因短缺运输资源或库存已空而措手不及。
“而我们所做的正是承接了这家饮料公司的供应链业务，利用我们的专业优势提供集物流、商流、信息流、资金流为一体的集成式供应链管理服务，使其产品在库存、中央配送、仓储和运输资源管理、生产计划等领域都获得了极大的改善，从而大幅度地降低了供应链运作成本，提高了资金利用率，从而将主要精力放在饮料的研发和生产上。”
BPO三个不同版本的定义：
“把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作，并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有，支配和管理这些流程” ----Gartner Group
“与外部机构签定服务合同，使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture
“把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC