近日,“快递刷单”成为热词。《“四通一达”103家网点明码标价参与刷单》《“刷单工厂”组团给电商销量注水》《“刷单工厂”被曝光仍疯狂刷单五大快递参与》等文章频频见诸网络,将几大民营快递公司再度推向舆论的风口浪尖。
大家都知道,民营快递公司能有今天的发展成就,公众的鼎力支持功不可没。从最初与邮政的竞争,到各地整顿电动三轮车,民众都义无反顾地站到了民营快递一方,力挺他们。为什么?就是因为民营快递从其诞生的那一刻起,就代表的是民众的利益,代表的是千千万万消费者的利益。然而,民营快递公司不知从何时起,竟然利用日益庞大的业务网络偷偷地干起了“副业”,沦为电商的“刷单工厂”,与电商合起伙来欺骗广大消息者,成为民众的“叛徒”。
快递公司的刷单行为后果严重:对于消费者来说,严重误导消费行为;对电商平台来说,严重侵蚀其建立起的信誉评价体系;对于国家来说,带来经济数据的误导。
国家《反不正当竞争法》规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事不正当竞争行为。违反者可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。知错能改,善莫大焉。然而截至目前,笔者没有发现一家快递公司站出来坦承错误,反而都在高喊“加强管理,严查刷单行为”,好像刷单行为都是快递小哥的个人行为一样,以为这样就能规避责任和法律制裁。
且不说法律层面的事情,快递公司显然没有意识到自己的行为已经与其经营初衷背道而驰,走到了广大民众的对立面。
常言道:“水能载舟,亦能覆舟。”民营快递公司的赫赫基业是建立在广大民众信任基础上的,现在他们开始损害,甚至反噬广大消费者的利益,无异于自毁基业。