快递业新政现尴尬乱象,收件员竟教人“对付”实名制
美少女、奥特曼、糖果妈妈、亲亲我的宝贝……这些奇葩的名字,对于从事快递两年的张军(化名)来说,已经是见怪不怪。“刚开始的时候,看到这些寄件人的奇葩名字,总是啼笑皆非。有时候需要与寄件人联系,往往会因为对方没有留真名而查无此人。”
本月1日起,快递业正式实行实名制。根据相关规定,想寄快递需持本人有效证件或身份证,寄件人和证件上的名字要一致。
从理论上来说,张军所遇到的尴尬场景,如今有望不再重演。
然而,这“一纸命令”,就真能够让这种尴尬的场景不再重演吗?
连日来,记者走访了厦门多家快递公司,发现不少快递员并没有认真核验客户身份信息,而多数市民也因担心个人信息泄露,而对新政并不感冒。
【记者调查】
对付实名制
快递员有“高招”
前日,记者带了几件衣服和几份文件,前往厦门几家大的快递网点进行邮寄。
韵达快递网点的快递员先是询问记者要寄什么,然后将记者手中袋子拿去检查后,就开始称重,接着拿来一份邮寄单让记者填写。
“在空白处,把你的身份证号码填上去吧。从11月1日起,寄快递要实名了,你没填写身份证号码我们被查到会被罚款。如果你担心信息泄露,就把身份证里的数字顺序打乱写,没人会发现,只要有写身份证号码就行。”韵达快递的快递员主动向记者传授起应付实名制的“高招”来,而且,他并没有要求记者出示身份证。
记者来到申通快递的一家网点。店员在询问记者要寄什么后,就拿出一张邮寄单给记者填。同样的,这位快递员没有让记者出示身份证,也没有核对寄件人的姓名。当记者表示因为害怕信息泄露,不想填身份证号时,该快递员表示:“不用担心,没有人会去注意你的身份证号码。我们快递的邮寄单有三张,一张贴在货品上,一张你带走,另外一张我们存底。如果你担心信息会被泄露,你就把身份证号码写在我们存底的单子上,因为这张会拿到公安局去抽查,剩下两张上就别写了。”
随后,记者又走访了好几家快递门店,没有一家要求记者寄件时出示身份证,快递员们对记者填写的身份信息是否属实的问题也不关心。
【市民说法】
担心隐私泄露
不少人不愿具名
对于寄快递要实行实名制一事,厦门市民也意见不一。
资深网购达人赖斌是支持派的代表。赖斌告诉记者:“快递实名制非常好。平时在网上买东西,买到了假货一般我们只能向客服投诉。现在有了实名制,再买到假货我就可以向工商部门实名举报,把这个卖假货的人给找出来了。”
然而,也有不少市民因担心个人信息泄露,对实名制不置可否。“身份证、手机、家庭地址都是最保密的信息,实名制将会把这些信息赤裸裸地公布在一个邮寄包裹上,万一不法分子看到这些信息,趁机钻空子怎么办?”受访市民林女士忧心忡忡地说。
【部门声音】
本周有望出台
相关隐私保护措施
一位邮政部门的工作人员告诉记者,快递行业实名制早就是一种国际惯例了。在很多发达国家,快递实名制并没有影响快递企业的效率,反而提高了收寄快递的效率与安全性。
“快递实名制需要配套政策来完善。”这位工作人员告诉记者,快递实名政策要想真正“落地”,单靠“一纸命令”是远远不够的,而是需国家立法、规章制度等方面同步推进。
对于市民担心信息泄露的问题,这位工作人员表示,严格的收寄验视制度则会随着科技的进步而日趋完善和。日后,险也需要增强技术性监管来处理和规避相关的风险。他透露,快递实名制配套的一些隐私保护措施有望在这周出台。