高端物流或将成为破解快递同质化困局的突破口。昨日，在由北京商报主办的“互联网+物流新格局”论坛上，第五大道奢侈品网COO孙多菲提出，物流行业应该匹配奢侈品进行高端物流配送。
孙多菲认为，国内物流不分商户，统一服务，无法满足不同商户的需求。以第五大道奢侈品行业为例，网站涵盖奢侈品的所有品类，因此对快递的要求较其他企业更高。普通快递员的着装和谈吐不能满足高端客户需求，导致消费体验不佳。
孙多菲希望有匹配奢侈品行业的高端物流出现。对于未来物流行业的发展趋势，孙多菲表示，下一阶段一定是细分化竞争，包括服务提升以及商户分层。